Conditions d'utilisation

1Préliminaire

Le site Web est la propriété de:Vico House Deco GGMA 4 Holding SL

Avec adresse à Corbera de Llobregat (08757), C/les feixes 6

Fourni avec le numéro CIF B02943926

Il appartient à l'utilisateur de prendre connaissance des Conditions Générales de Vente en vigueur au moment du démarrage du processus d'Achat.

Déco Maison Vico . Vous pouvez modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout momentCes éventuelles modifications n'affecteront en aucun cas les achats effectués avant l'approbation desdites modifications, qui seront en tout état de cause régies par les Conditions Générales en vigueur au moment de la réalisation de ces autres achats.

Veuillez examiner attentivement les informations sur le produit pour ses conditions spécifiquesLes présentes Conditions Générales pouvant être complétées ou modifiées par des clauses ou conditions spécifiques de certains produits, notamment en ce qui concerne l'exclusion des droits de rétractation, de modification ou de remboursement.

Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera déposé par Vico House Deco . , et peut être consulté via notre site Web avec l'authentification de votre nom d'utilisateur et mot de passe ou les moyens établis dans chaque casUne copie papier peut être demandée auprès du Service Clients, info@vicohousedeco.com   dont les coordonnées sont détaillées à l'article 12 des présentes Conditions Générales de Vente.

En acceptant les conditions, l'utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions Générales de Vente.

2Réglementations applicables

Ce contrat électronique est soumis à la réglementation espagnole et en particulier au régime imposé par la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE)Le contrat électronique ne sera pas déposé par un tiers et la langue pour sa conclusion est l'espagnol.

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être sauvegardées et reproduites à tout moment par l'utilisateur qui effectue un achat via les options de son navigateur Internet et doivent être lues et acceptées avant de finaliser l'achat.

3Enregistrement de l'utilisateur

Pour pouvoir accéder à l'achat électronique des produits Vico House Deco . Il n'est pas nécessaire de s'inscrire en tant qu'utilisateur de la page ( www.vicohousedeco.com )L'achat peut être effectué sans inscription.

L'inscription de l'utilisateur est gratuite et doit être effectuée via l'onglet « Inscription » fourni sur le site Web lui-même.A la fin du processus d'inscription, vous recevrez un e-mail confirmant que le processus a été effectué correctement.

L'utilisateur pourra accéder à la section des utilisateurs enregistrés avec son nom d'utilisateur et son mot de passe ou les moyens que, dans chaque cas, Vico House Deco permet. pour authentifier les utilisateursDans son profil, l'utilisateur pourra trouver des informations pertinentes telles que celles relatives aux commandes précédentes ou l'adresse de livraison fournie.

L'utilisateur peut se désinscrire à ce titre à tout moment en envoyant un email à l'adresse:info@vicohousedeco.comLa désinscription en tant qu'utilisateur entraînera l'annulation de vos données personnelles d'utilisateur.

4Durée de validité de l'offre

Sans préjudice des dispositions de la législation spécifique, les offres ou propositions de passation de marchés par voie électronique seront valables pendant la période établie par Vico House Deco . ou, à défaut, tant qu'elles restent accessibles aux destinataires.

5Processus d'achat

Le processus d'achat comprend les étapes suivantes:

(i) Sélection du produit:Parcourez notre page et appuyez sur le bouton"Ajouter au panier"chaque fois que vous souhaitez ajouter un produit à l'achatLe panier contient le nom du produit sélectionné, la quantité et le prix en euros.

(ii) Lancement du processus d'achat:Pour lancer le processus d'achat, appuyez sur le bouton « Procéder au paiement ».

(iii) Remplissage des détails de l'achat:Avant de sélectionner le mode de paiement, vous devez remplir les détails de l'achat et corriger les erreurs éventuelles lors de la saisie des données.Une fois que vous avez vérifié vos coordonnées, confirmez votre commande.

(iv) Sélection du moyen de paiement:Sélectionnez le moyen de paiement que vous préférez, acceptez les présentes Conditions Générales de Vente en cochant l'onglet correspondant, et appuyez sur le bouton"Terminer la commande"À ce moment-là, le contrat sera parfait à toutes fins.

(v) Confirmation d'achat:Une fois que nous recevons votre acceptation, Vico House Deco . émettra une confirmation à l'écran que vous pouvez déposer et qui contiendra les informations suivantes :

- Numéro de commande

- Date de commande

- Récapitulatif des produits inclus dans l'achat.

En tout cas, Vico House Deco . émettra une confirmation d'achat par courrier électronique, dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du bon de commande.

Pendant tout le processus d'achat, vous pouvez consulter les présentes conditions générales de vente, ainsi que connaître le prix final des produits sélectionnés.

Une fois l'achat confirmé, le client ne peut modifier ou annuler sa commande en dehors des cas prévus par la loi ou dans les présentes Conditions Générales de Vente.

6Prix, taxes et frais d'expédition

Tous les prix indiqués sur le site Web sont exprimés en euros et incluent les taxes et frais applicables sur le territoire espagnol, sans préjudice du fait que l'achat des produits d'un autre territoire pourrait entraîner les taxes et/ou droits correspondants.Déco Maison Vico . Par le biais des coordonnées bancaires renseignées par l'utilisateur sur le site Internet, une retenue sera effectuée à hauteur du montant définitif de la commande.

Les frais d'expédition apparaîtront détaillés à la fin du processus d'achat, l'utilisateur doit choisir le mode d'expédition souhaitéCes frais d'expédition seront entièrement payés par l'utilisateur.

Préalablement à l'acceptation du prix via l'option « Finaliser la commande », l'utilisateur pourra connaître le prix final complet de sa commande, ventilé, le cas échéant, le montant des majorations ou remises appliquées, ainsi que les frais de transport, taxes, droits ou autres services supplémentaires.

Les prix des produits peuvent varier à tout moment en fonction de la politique tarifaire de Vico House DecoLes produits achetés seront facturés au prix en vigueur au moment de l'achat.

7Paiement

Les utilisateurs peuvent payer le prix des produits achetés par l'un des moyens suivants:

a) Par cartes de débit ou de crédit émises par des entités financières espagnoles.

Le paiement de la commande de l'utilisateur s'effectue en temps réel via le TPV Virtuel une fois qu'il a été vérifié que les données fournies sont correctes.

b) via PayPal.

c) Par virement bancaire.

Déco Maison Vico . garantit qu'il traitera en toute sécurité et confidentialité les données personnelles obtenues via le formulaire d'inscription rempli par l'utilisateur.

8facture d'achat

Déco Maison Vico . enverra la preuve d'achat par e-mail, à l'adresse fournie par l'utilisateurAussi, Vico House Deco . permet à l'utilisateur de télécharger la facture depuis la rubrique"Mes commandes"de la rubrique compte personnel de l'utilisateurUne fois la commande dont il souhaite la facture sélectionnée, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton"Télécharger la facture".

Si une commande a été passée en tant qu'invité et que, par conséquent, vous n'avez pas de compte personnel, vous devez créer un nouveau compte avec le même e-mail avec lequel la commande a été passée et suivre les étapes expliquées ci-dessus.

9Livraison

Les commandes seront expédiées dans les territoires suivants:Espagne continentale (y compris les Baléares), France métropolitaine (y compris la Corse), Belgique, Pays-Bas, Italie (y compris Sardaigne et Sicile), Portugal, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque , Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

La livraison à domicile se fera du lundi au vendrediL'utilisateur pourra spécifier tout détail lié à l'expédition, ainsi que le mode de livraison selon les options fournies par Vico House Deco . à chaque instant.

Les frais supplémentaires relatifs au transport et à la livraison des produits seront communiqués à l'utilisateur lors du processus d'achat.

L'utilisateur acquerra la propriété des produits objets une fois qu'il aura satisfait l'intégralité du prix convenu.

Dans le cas où la livraison n'est pas possible, Vico House Deco . est habilitée à résilier le contrat pour cause d'impossibilité d'exécution et sans préjudice des réclamations que Vico House Deco pourrait engager. en cas de fraude ou de faute de l'utilisateur.

Déco Maison Vico . ne sera pas responsable de l'état dans lequel les produits sont livrés à l'utilisateur en cas d'impossibilité de livraison de la commande dans le délai convenu pour des raisons imputables à l'utilisateur.

La prise en charge du risque par l'utilisateur concernant les produits interviendra au moment de la livraison, quel que soit le moment où l'utilisateur acquiert la propriété des produits.Par conséquent, Vico House Deco . ne sera pas responsable des vols, cambriolages, détériorations, dommages ou pertes des produits survenant après la remise en possession de ceux-ci à l'utilisateur.

dixResponsabilité de la livraison

Déco Maison Vico . ne garantit pas la disponibilité permanente des produits, étant exonéré de tout type de responsabilité à condition qu'il ne provoque pas une violation malveillante par Vico House Deco , ou qu'il dérive d'erreurs dans l'indisponibilité du service des réseaux de transfert télématique de données hors de votre contrôle.

Aussi, Vico House Deco . sera libérée de l'exécution de ses obligations de livraison prévues à l'article 9 ci-dessus, et décline toute responsabilité à cet égard, dans les cas suivants:

a) Non-paiement total ou partiel de l'utilisateur.

b) Omission ou inexactitude des informations que, conformément aux articles 3, 5, 6 et 7, l'utilisateur doit fournir dans le bon de commande au moment de la passation de la commande.

OnzeRetour

11.1Retrait

Conformément aux dispositions de la législation espagnole, l'utilisateur dispose d'un droit de rétractation, en vertu duquel il peut retourner le produit reçu s'il constate qu'il ne répond pas à ses attentes.

L'exercice du droit de rétractation est réservé aux utilisateurs qui agissent en tant que consommateurs et/ou utilisateurs, conformément à la définition qui en est donnée par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la Défense des Consommateurs et UtilisateursCe droit peut être exercé dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception et selon le calendrier officiel du lieu où le produit a été livré.Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état et conserver son emballage d'origine.

Le remboursement du montant de l'achat sera effectué et avec le même moyen de paiement utilisé pour le paiement de la commande et, en tout état de cause, dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception fiable de la demande de rétractation, à condition que quand c'est Vico House Deco . qui gère la collecte du produitDans le cas où l'utilisateur retourne le produit par l'intermédiaire d'une société de transport de son choix, le remboursement du montant de l'achat sera effectué auprès de Vico House Deco . avoir une connaissance effective de l'expédition du produit ou, à défaut, dès la réception du produit.

Les frais de retour découlant de l'exercice du droit de rétractation seront à la charge de Vico House Deco . uniquement lorsqu'ils correspondent à des envois initialement destinés aux territoires de l'Espagne, de la France et de l'ItalieEn cas d'avoir contracté l'envoi initial pour un montant supérieur à l'envoi de base, en cas d'exercice du droit de rétractation, seule la partie correspondant à un envoi de base sera remboursée.Le client devra supporter les frais de retour et livrer les produits à l'adresse indiquée par Vico House Deco .

Dans le cas où les produits n'arrivent pas en parfait état, Vico House Deco . se réserve le droit de payer un montant inférieur pour votre commande, pouvant approuver les montants qui doivent être payés par l'utilisateur en cas de violation des obligations établies aux présentes.

11.2Produit défectueux ou endommagé pendant le transport

Lorsque le produit a été endommagé pendant le transport, il est impératif que l'utilisateur le signale le jour même de la réception des produits et l'inscrive sur le bon de livraison du transporteur.

Déco Maison Vico . supportera les frais d'expédition pour la livraison et le retour du produit.

Si l'utilisateur souhaite retourner la marchandise auprès d'une autre société de transport que celle proposée par Vico House Deco . et que la société de transport choisie par l'utilisateur propose des tarifs plus élevés, l'utilisateur assumera la différence du coût du transport.

Avant d'ouvrir un produit, l'utilisateur doit vérifier la conformité et l'état des produits, l'intégrité de l'emballage et que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture de transport, en faisant une réclamation immédiate, en cas d'anomalieSi l'utilisateur détecte une anomalie avant d'ouvrir le produit, Vico House Deco . Merci de ne pas ouvrir le scellé ou son emballage et d'écrire sur le bon de livraison « J'accepte sous réserve » en précisant également la cause.

Dans le cas où l'utilisateur n'est pas satisfait de l'état des produits livrés, il doit immédiatement contacter Vico House Deco par e-mail à info@vicohousedeco.com   et toujours dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

12Attention au client

Vous pouvez contacter le service client Vico House Deco . dans le courriel indiqué ci-dessous et dans les heures ouvrables établies à cet effet.

- Adresse e-mail:info@vicohousedeco.com

13garantie

Tous nos produits sont garantis au niveau national, contre les défauts de fabrication pendant 2 ans, à l'exception des produits qui indiquent un autre terme.

La garantie est expressément exclue dans les cas suivants:

a) Transport, accidents, mauvaise utilisation et autres dommages non dus à l'utilisation normale du produit par le client après la livraison de la marchandiseCette garantie ne couvre que les dommages de transport causés avant la réception du matériel.

b) Transport du produit sans l'emballage d'origine.

c) Brûlures, coupures, éraflures, plis, marques, éraflures ou autres dommages causés par des animaux ou par une mauvaise utilisation du produit.

d) Utilisation ou contact avec des produits chimiques (acides, solvants, colorants, peinture, ammoniaque, laques ou autres produits de coiffure...) ou traitement avec des produits de nettoyage non indiqués pour la sellerie spécifique du produit garanti.

e) Détérioration de la couleur due à l'exposition du produit à l'action du soleil ou d'autres sources de chaleur.

f) Dommages et pertes indirects de toute nature.

g) Les dommages, personnels et/ou matériels, causés par le non-respect, par l'utilisateur, des règles et instructions données par Vico House Deco . pour l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit.

14Force majeure

Déco Maison Vico . ne répondra pas de la violation totale ou partielle des obligations découlant du présent contrat ou du retard dans l'exécution de celui-ci si ladite violation est due à un cas de force majeure, notamment grève générale, territoriale ou sectorielle, inondation, incendie, etc.

quinzeProtection des données personnelles

Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018 du 5 décembre et du règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et dans la réglementation en vigueur applicable à tout moment, nous vous informons que vos données personnelles collectées via ce document seront traitées par Vico House Deco . afin de se conformer à la relation commerciale existante entre vous et notre société.

Les données personnelles pourront être communiquées à des tiers tant que ladite communication répond à un besoin de développement, de conformité et de contrôle de la relation commerciale, et/ou se limite aux finalités précitées, conformément à la réglementation en vigueur applicable en la matière. .

Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, annulation, opposition, la limitation du traitement et de la portabilité à tout moment à l'adresse d'affaires du commerçant mentionné ci - dessus ou en envoyant un courriel à l'adresse suivante:info@vicohousedeco.com.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le traitement des données personnelles en accédant à la Politique de confidentialité du site Vico House Deco

16Propriété intellectuelle

Déco Maison Vico . conservera tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle, y compris les droits sur les secrets d'affaires, relatifs à tous les plans, normes, peintures, diagrammes, éléments graphiques, photographies, échantillons de conception, contenus et autres documents, que ce soit sous forme électronique, imprimé, en tant que matériel prépresse ou des brochures qui seront livrées à l'utilisateur dans le cadre de la fabrication, des tests, de la démonstration et de la commercialisation de leurs produits.

17Nullité ou annulation, droit applicable et juridiction

Si l'une des clauses de ce contrat est nulle, annulable, illégale ou illicite, dans un tel cas, et dans le sens d'interprétation le plus large autorisé par la loi :

a) Cette déclaration n'annulera pas le reste du contrat, qui conservera sa validité et son efficacité ; et

b) La ou les clauses nulles ou annulables doivent être remplacées ou adaptées de préférence pour être annulées.

Les présentes Conditions Générales de Vente seront régies ou interprétées, dans tout ce qui n'est pas expressément prévu aux présentes, conformément à la législation espagnole. Déco Maison Vico . et l'utilisateur, s'engagent à renoncer expressément à toute autre juridiction qui pourrait être applicable et à soumettre toute controverse qui pourrait naître de la fourniture des produits ou services objet des présentes Conditions Générales de Vente aux cours et tribunaux correspondant au domicile du consommateur.En outre, le consommateur peut choisir la juridiction des tribunaux de la ville de Corbera de Llobregat (Espagne).

Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 et à la loi 7/2017 du 2 novembre, nous vous proposons le lien suivant qui permet d'accéder à la Plateforme de règlement des litiges de l'Union européenne:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES