Rückgaberecht

1. Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte Sollte die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung irgendwelche sichtbaren Schäden aufweisen, lehnen Sie bitte die Sendung ab oder vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens mit dem Vermerk „beschädigte Ware, geöffnete Verpackung usw.“ .

Sobald die Bestellung in Ihrem Lager eingegangen ist, haben Sie 7 Werktage Zeit, um die erhaltenen Produkte, Mengen und Referenzen zu überprüfen und Vico House Deco über etwaige Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Rechnung oder des Lieferscheins zu informieren. Nach dieser Frist unterliegt Vico House Deco keinen Einwänden.

2. Rücksendungen Vico House Deco kann die Rücksendung eines Artikels nur akzeptieren, wenn er Schäden oder Qualitätsmängel aufweist, vorbehaltlich der Überprüfung und Genehmigung der Reklamation. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kümmert sich die Logistikabteilung von Vico House Deco um die Abholung am vereinbarten Ort.

Kundendienstabteilung

info@vicohousedeco.com

Das weiße Etikett auf dem Produkt ist das Garantiezertifikat des Produkts. Ohne ein Foto dieses Tags wird kein Anspruch bearbeitet.

Die Abteilung prüft die Details auf Ihrem Vorfallblatt und kontaktiert Sie innerhalb von 5 Werktagen mit einer Antwort auf Ihren Anspruch. Bei Bedarf wird die Abholung des beschädigten Artikels durch die Logistikabteilung von Vico House Deco arrangiert.

Sobald das Produkt vom Lagerteam erhalten und überprüft wurde, wird Gregorio Visiedo innerhalb der folgenden 10 Werktage mit der Erstattung der Produktkosten oder dem Versand des Ersatzprodukts fortfahren.