Rückgaberecht

1. Unzufriedenheit mit den gelieferten Produkten

Wenn die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung irgendwelche sichtbaren Schäden aufweist,

Bitte lehnen Sie die Sendung ab oder vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Transportunternehmens mit dem Vermerk „beschädigte Ware, offene Verpackung etc.“

Sobald die Bestellung in Ihrem Lager eingegangen ist,

Sie haben 7 Werktage Zeit, um die erhaltenen Produkte, Mengen und Referenzen zu überprüfen und Vico House Deco über etwaige Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Rechnung oder des Lieferscheins zu informieren.

Nach diesem Zeitraum unterliegt Vico House Deco keiner Nichtkonformität.

2. Rücksendungen

Vico House Deco kann die Rücksendung eines Artikels nur akzeptieren, wenn er Schäden oder Qualitätsmängel aufweist, vorbehaltlich der Überprüfung und Genehmigung der Reklamation.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kümmert sich die Logistikabteilung von Vico House Deco um die Abholung am vereinbarten Ort.

Kundendienstabteilung

info@vicohousedeco.com

Das weiße Etikett auf dem Produkt ist das Produktgarantiezertifikat. Ohne ein Foto dieses Etiketts wird kein Anspruch bearbeitet.

Die Abteilung prüft die Details Ihres Vorfallblatts und wird Sie innerhalb der nächsten 5 Arbeitstage mit einer Antwort auf Ihren Anspruch kontaktieren.

Bei Bedarf wird die Abholung des beschädigten Artikels durch die Logistikabteilung von Vico House Deco arrangiert.

Sobald das Produkt vom Lagerteam, Gregorio Visiedo, empfangen und überprüft wurde wird mit der Rückerstattung der Produktkosten oder der Lieferung des Ersatzprodukts innerhalb der folgenden 10 Werktage fortfahren.