Política de reemborsament

1. Inconformitat amb els productes lliurats Si en el moment del lliurament la mercaderia, aquesta presenta qualsevol tipus de dany visible, si us plau rebutgi l'enviament o faci-ho constar a la nota de lliurament de la companyia de transport indicant"producte danyat, paquet obert , etc.".

Quan la comanda s'hagi rebut al seu magatzem, té 7 dies laborables per revisar els productes, quantitats i referències rebudes, i informar a Vico House Deco de qualsevol inconformitat en relació amb la factura o nota de lliurament. Passat aquest període, Vico House Deco no està subjecta a qualsevol inconformitat.

2. Devolucions Vico House Deco només pot acceptar la devolució dun article si presenta qualsevol dany o inconformitat de qualitat, subjecte a revisió i aprovació de la queixa. Si necessiteu tornar un article, el Departament de Logística de Vico House Deco s'encarregarà de la recollida al lloc acordat.

Departament d'Atenció al Client

info@vicohousedeco.com

L'etiqueta de producte blanc és el certificat de garantia del producte. Sense foto daquesta etiqueta, cap reclamació serà processada.

El Departament revisarà els detalls del vostre Full d'Incidències i us contactarà durant els propers 5 dies laborables amb una resposta a la vostra reclamació. Si cal, la recollida de l'article danyat serà organitzada pel Departament de Logística de Vico House Deco.

Un cop el producte hagi estat rebut i verificat per l'equip de magatzem, Gregorio Visiedo procedirà amb el reemborsament del cost del producte o l'enviament del reemplaçament del producte dins dels 10 dies laborables següents.