Política de Reemborsament
1. Inconformitat amb els productes lliurats
Si en el moment del lliurament la mercaderia, aquesta presenta qualsevol tipus de dany visible,
si us plau rebutgeu l'enviament o feu-ho constar a la nota de lliurament de la companyia de transport indicant"producte danyat, paquet obert, etc.".
Quan la comanda s'hagi rebut al vostre magatzem,
té 7 dies laborables per revisar els productes, quantitats i referències rebudes, i informar Vico House Deco de qualsevol inconformitat en relació amb la factura o nota de lliurament.
Passat aquest període, Vico House Deco no està subjecte a qualsevol inconformitat.
2. Devolucions
Vico House Deco només pot acceptar la devolució d'un article si presenta qualsevol dany o inconformitat de qualitat, subjecte a revisió i aprovació de la queixa.
Si necessiteu tornar un article, el Departament de Logística de Vico House Deco s'encarregarà de la recollida al lloc acordat.
Departament d'Atenció al Client
info@vicohousedeco.com
L'etiqueta blanca del producte és el certificat de garantia del producte. Sense foto daquesta etiqueta, cap reclamació serà processada.
El Departament revisarà els detalls del vostre Full d'Incidències i us contactarà durant els propers 5 dies laborables amb una resposta a la vostra reclamació.
Si cal, la recollida de l'article danyat serà organitzada pel Departament de Logística de Vico House Deco.
Un cop el producte hagi estat rebut i verificat per l'equip de magatzem, Gregorio Visiedo procedirà amb el reemborsament del cost del producte o l'enviament del reemplaçament del producte dins dels 10 dies laborables següents.