Política de Reemborsament

1. Inconformitat amb els productes lliurats

Si en el moment del lliurament la mercaderia, aquesta presenta qualsevol tipus de dany visible,

si us plau rebutgeu l'enviament o feu-ho constar a la nota de lliurament de la companyia de transport indicant"producte danyat, paquet obert, etc.".

Quan la comanda s'hagi rebut al vostre magatzem,

té 7 dies laborables per revisar els productes, quantitats i referències rebudes, i informar Vico House Deco de qualsevol inconformitat en relació amb la factura o nota de lliurament.

Passat aquest període, Vico House Deco no està subjecte a qualsevol inconformitat.

2. Devolucions

Vico House Deco només pot acceptar la devolució d'un article si presenta qualsevol dany o inconformitat de qualitat, subjecte a revisió i aprovació de la queixa.

Si necessiteu tornar un article, el Departament de Logística de Vico House Deco s'encarregarà de la recollida al lloc acordat.

Departament d'Atenció al Client

info@vicohousedeco.com

L'etiqueta blanca del producte és el certificat de garantia del producte. Sense foto daquesta etiqueta, cap reclamació serà processada.

El Departament revisarà els detalls del vostre Full d'Incidències i us contactarà durant els propers 5 dies laborables amb una resposta a la vostra reclamació.

Si cal, la recollida de l'article danyat serà organitzada pel Departament de Logística de Vico House Deco.

Un cop el producte hagi estat rebut i verificat per l'equip de magatzem, Gregorio Visiedo procedirà amb el reemborsament del cost del producte o l'enviament del reemplaçament del producte dins dels 10 dies laborables següents.